Guide d'achat

Préparation et sélection avant l'achat
Avant de passer commande, nous vous recommandons de bien évaluer vos besoins pour aménager votre espace extérieur :

• Mesure de l'espace : Veuillez mesurer soigneusement la zone disponible sur votre terrasse ou dans votre jardin pour vous assurer que les tables, chaises longues ou parasols choisis s'intègrent parfaitement tout en laissant un espace de circulation suffisant.

• Choix des matériaux : Nos produits sont conçus pour l'extérieur. Prenez le temps de lire les descriptions techniques pour comprendre les matériaux utilisés et leurs conseils d'entretien.

• Spécifications du produit : Vérifiez les dimensions, les couleurs et les fonctionnalités de chaque article (par exemple, le mécanisme d'inclinaison des chaises longues ou le diamètre d'ouverture des parasols) pour garantir qu'ils correspondent à vos attentes.

Panier et confirmation de commande
Une fois votre sélection terminée :

• Vérification du panier : Accédez à votre panier pour revoir la liste des articles sélectionnés. Assurez-vous que les quantités et les modèles sont corrects.

• Informations de livraison : Remplissez avec précision votre adresse de livraison complète et vos coordonnées. Une adresse exacte est indispensable pour garantir le bon acheminement de vos meubles d'extérieur.

• Récapitulatif : Avant de valider, relisez le récapitulatif de la commande pour éviter toute erreur de saisie.

Choix du mode de paiement et règlement
Nous accordons une importance primordiale à la sécurité de vos transactions.

• Moyens de paiement acceptés : Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, incluant Visa, MasterCard et autres cartes majeures.

• Sécurité des transactions : Notre site utilise des protocoles de cryptage avancés pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données bancaires lors du paiement. Le débit est effectué lors de la validation de la commande.

Expédition et Livraison

• Traitement de la commande : Une fois le paiement validé, nous préparons votre commande dans les meilleurs délais. Vous recevrez une notification par e-mail avec les informations de suivi dès que vos articles seront expédiés.

• Réception du colis : Lors de la livraison, nous vous invitons à inspecter l'emballage et l'état des produits (tables, chariots de service, etc.) en présence du transporteur.

Politique de Retour et Remboursement
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un droit de retour conformément aux normes en vigueur.

• Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage initial.

• Procédure : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial.

Confidentialité et Protection des Données
Le respect de votre vie privée est fondamental pour nous.

• Collecte des données : Les informations personnelles recueillies (telles que votre nom, adresse et e-mail) sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande et l'amélioration de votre expérience client.

• Protection : Nous ne partageons pas vos données avec des tiers non autorisés et nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles.

Contactez-nous
Pour toute question concernant votre commande, nos produits ou ce guide, notre équipe est à votre disposition.

Adresse : 515 STEELE CREEK RD, FAIRBANKS, AK 99712, United States
Téléphone : +1 (845) 764-6291
E-mail : assist@furnivillax.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)